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NH농협은행이 은행권 처음으로 인공지능(AI) 서비스를 한 곳에서 신청하고 관리하는 ‘AI 서비스 포털’을 올 연말 구축한다. 강태영 은행장이 제시한 ‘AI 뱅킹’ 구상이 내부 AI 서비스를 전사적으로 운영·관리하는 단계로 들어선 것으로 풀이된다. 29일 금융권에 따르면 농협은행은 AI 서비스 신청, 관리, 모니터링 기능을 담은 AI 서비스 포털 구축에 착수했다. 포털에는 AI 관련 자료 등을 모은 지식 채널과 AI 챗봇 기능이 포함된다. 이는
은행권 최초의 AI 통합 관리 포털 구축은 분산된 기술을 효율적으로 제어하고 서비스 품질을 높인다는 점에서 금융 AI 대중화를 이끌 고무적인 시도이자 혁신 사례입니다.